Am 22. Oktober ist chilli mind 25 geworden. Oliver Gerstheimer hat die Agentur in Kassel gegründet, und er ist seit 25 Jahren mein Lehrer für UX und User Centered Design. Zum Geburtstag hat er mich eingeladen, beim chilli25 Value Creator Summit im Südflügel eine Keynote zu halten. Hier sind meine kurzen Notizen. Alle 20 Folien, das PDF und die Kernideen findest du auf der Talk-Seite bei produktentdecker.com.
Bauen kann heute jeder
Im September kamen 120 Menschen an einem Feiertag zum Hackathon ins Claude Community House in Barcelona. Leute ohne Erfahrung im Programmieren gingen am Abend mit einer fertigen App nach Hause.
Auf einer Folie habe ich meinen eigenen Ideen-Friedhof gezeigt, von Vertrauen im E-Commerce 1998 bis zu Werbescreens in Taxis um 2007. Jede dieser Ideen ist an Abhängigkeiten hängen geblieben: ein Team, ein Partner, ein Server, Kapital. Eine davon lebt wieder. taxfinito ist ein Buchhaltungsagent, den ich allein mit Claude Code gebaut habe.
Und die anderen 99?
Jakob Nielsen hat 2006 die Participation Inequality beschrieben: In Online-Communities erschafft einer von hundert selbst, neun machen mit, neunzig schauen zu (Nielsen Norman Group). Auf der Code with Claude in London fiel im Mai eine ähnliche Zahl: 2 bis 4 Prozent der Nutzer bauen aktiv selbst.
Die meisten Menschen wollen schnell zu einem guten Ergebnis kommen, und mehr Schulungen ändern daran wenig. Prompten ist die Lochkarte unserer Zeit.
Ihr seid die Köche
Ich habe den Saal gefragt, wer schon mit KI eine App gebaut hat. Einige Hände. Dann, wer kocht. Deutlich mehr.
Das Sprachmodell ist der Herd, und den kannst du austauschen. Deine Regeln sind das Rezeptbuch: Tone of Voice, CI, Formate, Bildrechte, Datenschutz. Die Arbeitsplatte ist die Oberfläche, ein Tab pro Aufgabe, bedient über Buttons. Der Mensch bleibt Chef de Cuisine und gibt die Richtung vor.
Die Regeln gibt es schon
„Die Regeln habt ihr typischerweise schon. Die liegen halt irgendwo auf der Festplatte und niemand hält sich dran oder die Leute haben vergessen, dass sie da sind.“ In einem Cockpit stecken diese Regeln in jedem einzelnen Ergebnis. Wir nennen das Freedom in Borders: In der Speisekammer steht nur, was zur Marke passt. Egal, was jemand zusammenmischt, das Ergebnis ist brauchbar.
Excel kann alles, für jeden ein bisschen. Asana kann Projekte, für alle gleich. Ein Cockpit kann genau dein Marketing, mit deinen Regeln. Hier zahlt sich Agentic Engineering im Mittelstand aus: Die wenigen, die bauen, richten das Cockpit einmal ein, die vielen nutzen es jeden Tag, und die Neugierigen, rund 2 bis 4 Prozent, verbessern es für alle.
Zeit ist das neue Gestaltungsmerkmal
In vielen Marketingteams dauert ein Post Tage, bis Text, Grafik und Freigabe durch sind. Auf der Bühne lief der Social Media Creator, den wir für chilli mind gebaut haben, live über den Hotspot meines Handys. Am Morgen danach habe ich ihn noch einmal laufen lassen: ein Satz, vier Kanäle, 19 Sekunden.
Zum Mitnehmen
Nimm eine Aufgabe, die dein Marketingteam jede Woche wiederholt: einen LinkedIn-Post, eine Präsentation, einen Monatsbericht. Schreib auf, welchen Regeln sie schon folgt, wo diese Regeln liegen und wer sie prüft. Diese Liste ist das Rezeptbuch für deinen ersten Tab. Welcher Tab wäre deiner?
Wenn du sehen willst, wie ein Marketing-Cockpit in deinem Unternehmen aussehen kann, sprechen wir.